Come Lavoriamo

Il nostro processo, passo dopo passo

1. Analisi della richiesta

Ogni pratica inizia con la verifica della richiesta. Non tutti i clienti sanno quale documento serve per la propria esigenza — la differenza tra un certificato di nascita, un estratto di nascita e una copia integrale dell’atto di nascita non è scontata, e richiedere il documento sbagliato significa perdere tempo e denaro. Il nostro team valuta la richiesta, verifica che il documento selezionato sia quello corretto per l’uso dichiarato e, se necessario, propone l’alternativa più adatta prima di procedere.

2. Delega e presa in carico

Per richiedere un certificato per conto di terzi presso un Comune italiano è necessaria una delega formale. Una volta ricevuto l’ordine e la delega, la pratica viene presa in carico e assegnata al nostro team operativo.

3. Richiesta presso il Comune competente

Inoltriamo la richiesta direttamente all’Ufficio di Anagrafe o di Stato Civile del Comune competente. Operiamo su tutto il territorio nazionale — oltre 7.900 Comuni — e conosciamo le specificità operative di ciascun ente. Tempi, modalità e procedure variano da un Comune all’altro: la nostra esperienza ci permette di gestire queste differenze senza che il cliente debba preoccuparsene.

4. Ritiro del certificato

Una volta che il Comune ha evaso la richiesta, ritiriamo il certificato. Il documento è quello ufficiale, rilasciato dall’ente competente, con piena validità legale.

5. Consegna al cliente

Il certificato viene consegnato in formato digitale via email oppure in originale cartaceo. Per la spedizione dell’originale cartaceo utilizziamo corriere espresso con tracciamento, sia in Italia che all’estero — Europa, Nord e Sud America, e resto del mondo.

Quando serve di più: Apostille e Traduzioni Giurate

Molti dei nostri clienti necessitano di documenti destinati all’uso al di fuori dell’Italia. In questi casi, il semplice certificato non è sufficiente.

Apostille (Legalizzazione in Prefettura)

L’Apostille è il timbro di legalizzazione previsto dalla Convenzione dell’Aia che rende un documento pubblico italiano valido all’estero. È una procedura che si svolge esclusivamente su documento cartaceo originale e coinvolge due enti distinti: il Comune, che rilascia il certificato, e la Prefettura territorialmente competente, che appone l’Apostille.

Gestiamo per intero questo iter. Ritiriamo il certificato in Comune, lo presentiamo in Prefettura per la legalizzazione, e una volta ottenuta l’Apostille spediamo il documento al cliente tramite corriere espresso. Il cliente non deve interfacciarsi con nessun ufficio.

Traduzioni Giurate

Per i documenti che devono essere presentati all’estero in una lingua diversa dall’italiano, coordiniamo il servizio di traduzione giurata con traduttori ufficiali abilitati presso il Tribunale. La traduzione giurata ha valore legale e accompagna il certificato originale — o apostillato — per l’uso nel paese di destinazione.

Su cosa potete contare

Esperienza specifica — Oltre 10 anni di attività esclusiva nel settore dei certificati anagrafici e di stato civile. Migliaia di pratiche gestite in comuni di tutta Italia.

Conoscenza del territorio — Ogni Comune ha le proprie tempistiche, procedure e specificità. Non operiamo con automatismi: ogni pratica viene gestita in base alle caratteristiche dell’ente coinvolto.

Un referente reale — A seguire la vostra pratica è sempre una persona del nostro team, raggiungibile via telefono, email o WhatsApp. Non utilizziamo chatbot o sistemi automatizzati per la gestione delle richieste.

Trasparenza — Tempi e costi sono indicati per ogni servizio prima dell’acquisto. Se un Comune presenta tempistiche superiori alla media, il cliente viene informato in anticipo.

🔒 Servizio di intermediazione: il certificato è rilasciato dal Comune; noi gestiamo richiesta, ritiro e consegna per conto del cliente.