{"id":29,"date":"2026-08-13T20:20:04","date_gmt":"2026-08-13T18:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/?page_id=29"},"modified":"2026-08-18T12:23:07","modified_gmt":"2026-08-18T10:23:07","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y condiciones <\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Click Certificati<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>Certificados y partidas \u00b7 Documentos hist\u00f3ricos y partidas de bautismo \u00b7 Apostilla \u00b7 Traducciones juradas<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. DEFINICIONES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A efectos de las presentes Condiciones Generales, los siguientes t\u00e9rminos tienen el significado que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prestador: <\/strong>Claudio Arena (NIF italiano 03876350830), titular y gestor de la plataforma clickcertificati.com, que presta los Servicios en nombre del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cliente: <\/strong>cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que acceda a la Plataforma y adquiera uno o varios Servicios, ya act\u00fae como consumidor o como profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consumidor: <\/strong>el Cliente persona f\u00edsica que act\u00faa con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, conforme al art\u00edculo 3 del Decreto Legislativo italiano 206\/2005 (C\u00f3digo del Consumo italiano).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicio B\u00e1sico: <\/strong>la actividad de intermediaci\u00f3n mediante la cual el Prestador solicita, en nombre del Cliente, un documento al comune, al registro de poblaci\u00f3n, al Archivo del Estado o al archivo parroquial competente, y posteriormente se lo entrega al Cliente. El Servicio B\u00e1sico comprende tres categor\u00edas: certificados ordinarios, documentos hist\u00f3ricos y partidas de bautismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Certificado Ordinario: <\/strong>certificado del registro de poblaci\u00f3n o partida del registro civil (residencia, estado de familia, nacimiento, matrimonio, defunci\u00f3n, ciudadan\u00eda, etc.) referido a documentos recientes, expedido por el comune competente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Documento Hist\u00f3rico: <\/strong>acta del registro civil o de poblaci\u00f3n con m\u00e1s de cien a\u00f1os de antig\u00fcedad, conservada en el comune competente, en el Archivo del Estado o en otra instituci\u00f3n archiv\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Partida de Bautismo: <\/strong>documento eclesi\u00e1stico conservado en el archivo parroquial competente, solicitado en los casos en que no est\u00e9 disponible la inscripci\u00f3n civil del nacimiento, en particular para los periodos anteriores a la instauraci\u00f3n de los registros del estado civil en Italia (anteriores a 1872).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicio Adicional \u2014 Apostilla: <\/strong>opci\u00f3n adicional que el Cliente puede seleccionar al realizar un Pedido, consistente en obtener la apostilla conforme al Convenio de La Haya del 5 de octubre de 1961 sobre el documento solicitado, con el fin de hacerlo v\u00e1lido en los pa\u00edses firmantes del Convenio sin necesidad de legalizaci\u00f3n consular adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicio Adicional \u2014 Traducci\u00f3n Jurada: <\/strong>opci\u00f3n adicional que el Cliente puede seleccionar al realizar un Pedido, consistente en la traducci\u00f3n del documento por parte de un traductor inscrito en el registro de peritos del Tribunal competente, con posterior certificaci\u00f3n mediante juramento ante el Secretario Judicial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tasas Municipales: <\/strong>eventuales costes exigidos directamente por el comune o por la instituci\u00f3n archiv\u00edstica para la expedici\u00f3n del documento, distintos y adicionales respecto al importe del Servicio B\u00e1sico. Se dan principalmente en los Documentos Hist\u00f3ricos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Profesional Externo: <\/strong>traductor jurado u otro profesional ajeno al Prestador, designado para la ejecuci\u00f3n de los Servicios Adicionales que requieren competencias especializadas acreditadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plataforma: <\/strong>el sitio web www.clickcertificati.com y todos sus contenidos, funcionalidades y Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pedido: <\/strong>la solicitud formalizada por el Cliente a trav\u00e9s de la Plataforma para la adquisici\u00f3n de un Servicio B\u00e1sico, con o sin Servicios Adicionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. INTRODUCCI\u00d3N Y ACEPTACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones Generales regulan la relaci\u00f3n contractual entre el Prestador y el Cliente con respecto a todos los Servicios adquiribles a trav\u00e9s de la Plataforma. El env\u00edo de un Pedido constituye la aceptaci\u00f3n \u00edntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, de las condiciones espec\u00edficas del Servicio solicitado y de la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Prestador se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones surtir\u00e1n efecto desde la fecha de su publicaci\u00f3n en el sitio web; el uso continuado de la Plataforma tras la publicaci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n de las nuevas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. OBJETO DEL CONTRATO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Prestador presta, en nombre del Cliente, un Servicio B\u00e1sico de intermediaci\u00f3n para la obtenci\u00f3n de documentos oficiales. El Cliente puede combinar el Servicio B\u00e1sico con uno o varios Servicios Adicionales de entre los disponibles al realizar el Pedido. El Prestador no es un organismo p\u00fablico, no emite documentos por s\u00ed mismo y no sustituye a las administraciones p\u00fablicas ni a los Profesionales Externos designados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada contrato entre las partes se compone de los siguientes documentos, por orden de prevalencia: a) Condiciones Generales; b) formulario de solicitud; c) ficha descriptiva del Servicio; d) Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contrato se perfecciona cuando el Prestador recibe la confirmaci\u00f3n del Pedido y el pago correspondiente. El Cliente recibe un email de confirmaci\u00f3n en la direcci\u00f3n facilitada en el momento de la compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el contrato se entiende celebrado en el momento del abono efectivo de las cantidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Rechazo o anulaci\u00f3n del Pedido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Prestador puede rechazar o anular un Pedido \u2014previo aviso al Cliente\u2014 en los siguientes casos: imposibilidad sobrevenida de ejecuci\u00f3n por causa de fuerza mayor; ausencia de los requisitos legales en el Cliente; publicaci\u00f3n de un precio err\u00f3neo o manifiestamente irrisorio; sospecha fundada de uso il\u00edcito del Servicio. En caso de anulaci\u00f3n, el Cliente recibe el reembolso \u00edntegro en un plazo de 14 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. SERVICIO B\u00c1SICO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Servicio B\u00e1sico consiste en la intermediaci\u00f3n para la obtenci\u00f3n de un documento oficial en nombre del Cliente. El Cliente facilita siempre los datos identificativos necesarios para la solicitud (nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento de la persona interesada, y cualquier otra informaci\u00f3n requerida en el formulario de pedido). Las tres categor\u00edas de Servicio B\u00e1sico se regulan en los apartados siguientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Certificados ordinarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprenden los certificados del registro de poblaci\u00f3n y las partidas del registro civil actuales (residencia, estado de familia, nacimiento, matrimonio, defunci\u00f3n, ciudadan\u00eda, etc.) expedidos por los comuni italianos. Los plazos orientativos de tramitaci\u00f3n son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicio est\u00e1ndar: en un plazo de 15 d\u00edas laborables desde la confirmaci\u00f3n del pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Servicio urgente: en un plazo de 7 d\u00edas laborables desde la confirmaci\u00f3n del pago (con suplemento tarifario).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los plazos son orientativos y no constituyen un t\u00e9rmino esencial del contrato. El Prestador no responde de los retrasos causados por las oficinas municipales, por huelgas o por otros hechos ajenos a su control. Si el plazo urgente no se cumple por causas imputables al Prestador, el suplemento se reembolsa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Documentos hist\u00f3ricos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprenden las actas del registro civil y de poblaci\u00f3n con m\u00e1s de cien a\u00f1os de antig\u00fcedad, conservadas en el comune competente o en el Archivo del Estado. El Cliente debe facilitar los datos esenciales de la persona interesada (nombre, apellidos, a\u00f1o y lugar aproximado de nacimiento) para permitir la localizaci\u00f3n del documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Los Documentos Hist\u00f3ricos no est\u00e1n sujetos a los plazos est\u00e1ndar de tramitaci\u00f3n previstos para los Certificados Ordinarios. Los plazos var\u00edan en funci\u00f3n del archivo de conservaci\u00f3n, de sus modalidades de acceso y de los tiempos de respuesta de la instituci\u00f3n custodia. Se comunica al Cliente una indicaci\u00f3n orientativa al realizar el Pedido.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2.1 Tasas Municipales para los Documentos Hist\u00f3ricos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la expedici\u00f3n de Documentos Hist\u00f3ricos, algunos comuni o Archivos del Estado pueden exigir el pago de Tasas Municipales, cuyo importe var\u00eda de una instituci\u00f3n a otra y no puede determinarse de antemano por el Prestador. Estos costes son frecuentes en particular en las actas de nacimiento hist\u00f3ricas y pueden alcanzar importes significativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El procedimiento es el siguiente: si durante la tramitaci\u00f3n la instituci\u00f3n competente exigiera el pago de Tasas Municipales, el Prestador lo comunicar\u00e1 sin demora al Cliente por email, indicando el importe exacto y los datos de pago facilitados por dicha instituci\u00f3n. La tramitaci\u00f3n queda suspendida hasta la confirmaci\u00f3n del pago por parte del Cliente. El Cliente es libre de proceder al pago o de renunciar a la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Las Tasas Municipales son un coste impuesto por el organismo p\u00fablico competente, totalmente distinto del importe del Servicio del Prestador. El Prestador no obtiene ning\u00fan margen sobre dichas cantidades y no responde de ellas en modo alguno. En caso de renuncia del Cliente al pago de las Tasas Municipales, el Servicio B\u00e1sico se considera no ejecutable: se aplica lo previsto en el apartado 5.4 sobre el resultado negativo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Partidas de bautismo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprenden los documentos eclesi\u00e1sticos conservados en los archivos parroquiales, solicitados en los casos en que no est\u00e9 disponible la inscripci\u00f3n civil del nacimiento, en particular para los periodos anteriores a 1872. El Cliente facilita los datos identificativos de la persona interesada (nombre, apellidos, parroquia de referencia si se conoce, a\u00f1o aproximado de nacimiento).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los plazos de tramitaci\u00f3n dependen de la disponibilidad y de las modalidades de acceso del archivo parroquial competente y no pueden estandarizarse. Se comunica al Cliente una indicaci\u00f3n orientativa al realizar el Pedido. El Prestador no responde de retrasos o de la imposibilidad de acceso imputables a la parroquia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Las partidas de bautismo no son documentos del estado civil y su valor legal depende de la normativa del pa\u00eds o de la instituci\u00f3n que las solicita. Es responsabilidad del Cliente comprobar la idoneidad del documento para su finalidad antes de realizar el Pedido.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.4 Resultado negativo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el documento no resultara localizable o no pudiera expedirse por razones ajenas a la voluntad del Prestador (lagunas en los registros, denegaci\u00f3n de la instituci\u00f3n, documento inexistente), el Cliente ser\u00e1 informado sin demora. En tal caso no procede reembolso alguno del Servicio B\u00e1sico, salvo la devoluci\u00f3n del eventual suplemento de urgencia si el plazo no se ha cumplido por causas imputables al Prestador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.5 Documentaci\u00f3n complementaria<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para determinados tipos de documento, el Prestador puede solicitar al Cliente documentaci\u00f3n adicional (por ejemplo, copia del documento de identidad o autorizaci\u00f3n firmada). Los plazos de tramitaci\u00f3n quedan suspendidos hasta la recepci\u00f3n de dicha documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. SERVICIOS ADICIONALES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los Servicios Adicionales son opciones complementarias que el Cliente puede seleccionar al realizar el Pedido para combinarlas con el Servicio B\u00e1sico. Hay dos Servicios Adicionales disponibles: la Apostilla y la Traducci\u00f3n Jurada. Ambos se ejecutan sobre el documento obtenido mediante el Servicio B\u00e1sico y presuponen el buen resultado del mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Los Servicios Adicionales se inician \u00fanicamente tras la finalizaci\u00f3n del Servicio B\u00e1sico, es decir, despu\u00e9s de haber obtenido el documento solicitado. En caso de resultado negativo del Servicio B\u00e1sico, los importes de los Servicios Adicionales se reembolsan \u00edntegramente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Apostilla<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Servicio Adicional de Apostilla consiste en obtener, en nombre del Cliente, la apostilla sobre el documento obtenido mediante el Servicio B\u00e1sico. La apostilla est\u00e1 prevista por el Convenio de La Haya del 5 de octubre de 1961 y certifica la autenticidad del documento para su uso en los pa\u00edses firmantes del Convenio, sin necesidad de legalizaci\u00f3n consular adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La apostilla la expide la Prefectura competente (<em>Prefettura<\/em>). Los plazos de expedici\u00f3n dependen de la oficina emisora y no son controlables por el Prestador. El documento apostillado se entrega al Cliente en formato digital (escaneado) y, bajo petici\u00f3n, en original en papel por mensajer\u00eda a cargo del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>El Servicio de Apostilla es aplicable \u00fanicamente a los documentos destinados a pa\u00edses firmantes del Convenio de La Haya. Para los pa\u00edses no firmantes es necesaria la legalizaci\u00f3n consular, que constituye un Servicio distinto. Se invita al Cliente a comprobar la adhesi\u00f3n del pa\u00eds de destino antes de seleccionar este Servicio Adicional.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 Traducci\u00f3n Jurada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Servicio Adicional de Traducci\u00f3n Jurada consiste en hacer traducir el documento obtenido por un Profesional Externo \u2014traductor inscrito en el registro de peritos del Tribunal competente\u2014 y en certificarlo mediante juramento ante el Secretario Judicial. La traducci\u00f3n jurada tiene valor legal y se exige para el uso de documentos italianos en el extranjero o para determinados procedimientos administrativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Prestador coordina el Servicio: recibe el documento, lo conf\u00eda al Profesional Externo id\u00f3neo y devuelve al Cliente la traducci\u00f3n certificada. La calidad y la correcci\u00f3n de la traducci\u00f3n son responsabilidad exclusiva del Profesional Externo, que act\u00faa con plena autonom\u00eda profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La traducci\u00f3n jurada tiene valor legal exclusivamente en la versi\u00f3n original en papel con el sello y la firma del traductor y el acta de juramento. La versi\u00f3n digital (PDF) tiene valor de mera copia informativa. El Prestador no responde de errores o imprecisiones en la traducci\u00f3n imputables al Profesional Externo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los idiomas disponibles para el Servicio de Traducci\u00f3n Jurada se indican en las fichas descriptivas presentes en la Plataforma. Los plazos de tramitaci\u00f3n var\u00edan en funci\u00f3n de la extensi\u00f3n y complejidad del documento y del idioma solicitado; se comunica al Cliente una indicaci\u00f3n orientativa al realizar el Pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. MODALIDADES DE ENTREGA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al finalizar la tramitaci\u00f3n, el documento se entrega al Cliente del siguiente modo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formato digital (PDF): <\/strong>modalidad est\u00e1ndar para todos los Servicios. El documento se env\u00eda a la direcci\u00f3n de email indicada al realizar el Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formato original en papel: <\/strong>disponible bajo petici\u00f3n para los Certificados Ordinarios y para los documentos apostillados. Los costes de env\u00edo por mensajer\u00eda corren a cargo del Cliente y se indican antes de la finalizaci\u00f3n del Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Traducci\u00f3n Jurada: <\/strong>se entrega en original en papel, que constituye la \u00fanica versi\u00f3n con valor legal. El env\u00edo lo realiza el Prestador por mensajer\u00eda, a cargo del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente recibe una notificaci\u00f3n por email al completarse el Pedido. Se recomienda revisar tambi\u00e9n la carpeta de spam. El Prestador no responde de los retrasos en la entrega postal o por mensajer\u00eda imputables a los transportistas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. CUENTA Y REGISTRO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El registro no es obligatorio para realizar un Pedido. No obstante, el Cliente puede crear una cuenta personal introduciendo una direcci\u00f3n de email v\u00e1lida y una contrase\u00f1a segura. La cuenta es estrictamente personal: queda prohibida cualquier cesi\u00f3n o uso compartido de las credenciales con terceros. En caso de acceso no autorizado o p\u00e9rdida de las credenciales, el Cliente debe comunicarlo de inmediato a info@clickcertificati.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Panel de usuario<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cuenta permite al Cliente consultar el estado de los Pedidos en curso, acceder al historial de compras y gestionar sus datos de facturaci\u00f3n y de contacto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Eliminaci\u00f3n de la cuenta y derechos RGPD<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar la eliminaci\u00f3n de la cuenta basta con enviar una solicitud a info@clickcertificati.com. En un plazo de 48 horas laborables los datos ser\u00e1n eliminados, con excepci\u00f3n de aquellos cuya conservaci\u00f3n venga impuesta por la ley. Conforme al Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD), el Cliente tiene derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, portabilidad, limitaci\u00f3n y oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los precios indicados se entienden sin IVA, salvo indicaci\u00f3n en contrario, y pueden actualizarse sin previo aviso. En caso de que se publique un precio err\u00f3neo, el Pedido ser\u00e1 anulado y el Cliente reembolsado \u00edntegramente. Las Tasas Municipales eventualmente exigidas por los organismos p\u00fablicos para los Documentos Hist\u00f3ricos (apartado 5.2.1) no est\u00e1n incluidas en el precio del Servicio y se comunican por separado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.1 Pago con tarjeta (Stripe)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente puede pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito o tarjeta prepago a trav\u00e9s de la plataforma segura Stripe. El Prestador no obtiene ni conserva los datos de la tarjeta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.2 Transferencia bancaria anticipada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de transferencia bancaria, la tramitaci\u00f3n comienza \u00fanicamente en el momento del abono efectivo. El pago debe recibirse en un plazo de 5 d\u00edas laborables desde la confirmaci\u00f3n del Pedido; transcurrido dicho plazo, el Pedido ser\u00e1 anulado autom\u00e1ticamente. El concepto de la transferencia debe indicar el n\u00famero identificativo del Pedido. Los datos bancarios se comunican en el email de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente Consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas desde su celebraci\u00f3n, conforme al art\u00edculo 52 del C\u00f3digo del Consumo italiano. El desistimiento se ejerce enviando una comunicaci\u00f3n escrita a los datos de contacto indicados en el apartado 15.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1 Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme al art\u00edculo 59, apartado 1, letra a) del C\u00f3digo del Consumo italiano, el derecho de desistimiento no puede ejercerse cuando la prestaci\u00f3n se haya ejecutado \u00edntegramente antes del vencimiento de los 14 d\u00edas, previo consentimiento expreso del Cliente y con renuncia expresa al derecho de desistimiento. Dicho consentimiento se recoge en el momento de completar el Pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2 Efectos del desistimiento y reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El desistimiento ejercido antes del inicio de la tramitaci\u00f3n da derecho al reembolso \u00edntegro en un plazo de 14 d\u00edas. Si la tramitaci\u00f3n ya ha comenzado, el Prestador retendr\u00e1 un importe proporcional a las actividades realizadas. No se reconoce reembolso alguno en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>a) la prestaci\u00f3n se ha completado \u00edntegramente;<\/li>\n\n\n\n<li>b) el resultado negativo del Servicio B\u00e1sico es consecuencia de datos err\u00f3neos o insuficientes facilitados por el Cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>c) en el caso de los Servicios Adicionales, la tramitaci\u00f3n ya se ha encomendado al Profesional Externo o a la oficina competente para la apostilla;<\/li>\n\n\n\n<li>d) el Cliente ha renunciado a pagar las Tasas Municipales exigidas por la instituci\u00f3n (apartado 5.2.1).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de resultado negativo del Servicio B\u00e1sico por causas no imputables al Cliente, los importes de los Servicios Adicionales se reembolsan \u00edntegramente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.3 Desistimiento del Prestador<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Prestador puede desistir del contrato con un preaviso de 15 d\u00edas mediante correo certificado (PEC) o carta certificada con acuse de recibo. El desistimiento surte efecto inmediato en caso de conducta il\u00edcita del Cliente o de causas de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. OBLIGACIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Prestador se compromete a realizar todos los Servicios con diligencia profesional. Salvo dolo o culpa grave, no es responsable de retrasos o da\u00f1os derivados de hechos ajenos a su control, entre ellos: disfunciones de oficinas p\u00fablicas o archivos, huelgas, cat\u00e1strofes, interrupciones de los servicios postales o digitales, y los plazos t\u00e9cnicos de los Profesionales Externos designados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.1 Obligaciones del Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente se compromete a facilitar datos exactos, completos y veraces al realizar el Pedido; a utilizar los documentos obtenidos exclusivamente con fines l\u00edcitos; y a no ceder, divulgar ni revender a terceros los documentos obtenidos. El Cliente es el \u00fanico responsable de cualquier uso no conforme y se compromete a mantener indemne al Prestador frente a cualquier reclamaci\u00f3n de da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.2 Tratamiento de datos de terceros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el Servicio se refiera a datos personales de terceros, el Cliente declara actuar en plena conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD): que ha obtenido el consentimiento del interesado o que concurre otra condici\u00f3n de licitud prevista por la normativa. El Prestador trata dichos datos exclusivamente como encargado del tratamiento y \u00fanicamente para las finalidades necesarias para la ejecuci\u00f3n del Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los contenidos presentes en la Plataforma \u2014textos, gr\u00e1ficos, logotipos, interfaces, software y cualquier otro elemento\u2014 son propiedad exclusiva del Prestador o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida cualquier reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, modificaci\u00f3n o uso comercial sin autorizaci\u00f3n previa por escrito del Prestador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. RESOLUCI\u00d3N DEL CONTRATO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El incumplimiento de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales conlleva la resoluci\u00f3n inmediata del contrato y la anulaci\u00f3n de todos los Pedidos en curso. La resoluci\u00f3n opera de pleno derecho tambi\u00e9n cuando la informaci\u00f3n facilitada por el Cliente resulte falsa, err\u00f3nea o enga\u00f1osa, o cuando los Servicios se utilicen con fines il\u00edcitos o de cualquier modo prohibidos por la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contrato se rige por la ley italiana. Para los litigios con Clientes Consumidores, la competencia corresponde al tribunal del lugar de residencia o domicilio elegido del Consumidor, conforme al art\u00edculo 66-bis del C\u00f3digo del Consumo italiano. En todos los dem\u00e1s casos, las partes designan el Tribunal de Mesina como exclusivamente competente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo anterior no afecta a las disposiciones imperativas de protecci\u00f3n de los consumidores aplicables en el pa\u00eds de residencia habitual del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.1 Resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma europea de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea (ODR) fue clausurada el 20 de julio de 2025 tras la adopci\u00f3n del Reglamento (UE) 2024\/3228. Los consumidores residentes en la Uni\u00f3n Europea pueden consultar la lista de organismos de resoluci\u00f3n alternativa de litigios disponibles en los Estados miembros en: https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/dispute-resolution-bodies<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. CONTACTO Y ASISTENCIA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier comunicaci\u00f3n, asistencia, ejercicio de los derechos RGPD o notificaci\u00f3n de desistimiento:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Titular: <\/strong>Claudio Arena, NIF italiano 03876350830<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email: <\/strong>info@clickcertificati.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sitio web: <\/strong>clickcertificati.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo certificado (PEC): <\/strong>ufficiocertificati@legalmail.it<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domicilio social: <\/strong>Via Lombardia 12 &#8211; 98124 Messina, Italia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones Click Certificati Certificados y partidas \u00b7 Documentos hist\u00f3ricos y partidas de bautismo \u00b7 Apostilla \u00b7 Traducciones juradas 1. DEFINICIONES A efectos de las presentes Condiciones Generales, los siguientes t\u00e9rminos tienen el significado que se indica a continuaci\u00f3n: Prestador: Claudio Arena (NIF italiano 03876350830), titular y gestor de la plataforma clickcertificati.com, que presta&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"hide","_kad_post_layout":"narrow","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"boxed","_kad_post_vertical_padding":"hide","_kad_post_feature":"hide","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-29","page","type-page","status-publish","hentry"],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"Click Certificati","author_link":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/author\/studiolegale82\/"},"comment_info":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clickcertificati.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}